Tutorial · 6 pași
Legi un număr WhatsApp și pui butonul pe site
Un număr legat îți dă inbox de echipă, răspunsuri automate și boți. Din „Link și QR” iei apoi un link, un cod QR și un buton gata făcut pentru site.
Înainte să începi
- Un cont aprobat și telefonul cu numărul pe care îl legi.
- Acces la codul site-ului, ca să lipești butonul.
- 01
Deschizi Numere WhatsApp
Unde găsești: Canale WhatsApp & boți Numere WhatsApp
Fără un număr legat, pagina se deschide direct pe „Numere WhatsApp”. Sus vezi starea serviciului de conectare și butonul „Leagă un număr”.
- 02
Legi numărul prin cod QR
Îi dai numărului un nume intern, de exemplu „Recepție”, și apeși „Generează codul QR”.
Pe telefon: deschizi WhatsApp, mergi la Setări → Dispozitive asociate → Asociază un dispozitiv și scanezi codul. Codul se schimbă la câteva secunde, iar pagina îl actualizează singură.
Când e gata, aplicația îți spune că numărul e conectat și îl poți folosi în Contacte, Campanii și Boți.
De știut Nu poți scana? Cere un cod de asociere: scrii numărul de telefon, apeși „Cere codul” și introduci codul în WhatsApp, la „Asociază cu numărul de telefon”.
- 03
Citești riscul de blocare
Legarea prin cod QR nu este calea oficială. La fiecare număr vezi o etichetă: fără semne de risc, risc mediu sau risc ridicat de blocare, după mesajele refuzate și dezabonările din ultimele 7 zile.
Calea oficială rămâne WhatsApp Business Cloud API, din Conturi sociale → Conectori nativi.
- 04
Generezi linkul, codul QR și butonul
Unde găsești: Numere WhatsApp cardul numărului „Link și QR”
Pe cardul numărului conectat apeși „Link și QR”. Scrii, dacă vrei, primul mesaj al clientului, de exemplu „Bună! Vreau o ofertă”.
Primești linkul wa.me, pe care îl copiezi sau îl deschizi, și codul QR, pe care îl descarci ca PNG pentru afișe și vitrine.
La „Buton pentru site” alegi textul butonului (implicit „Scrie-ne pe WhatsApp”, cel mult 40 de caractere) și copiezi codul.
- 05
Lipești butonul pe site
Codul copiat îl lipești în paginile site-ului, înainte de </body>. Butonul rămâne în colțul din dreapta jos și deschide conversația cu numărul tău, cu primul mesaj deja scris, dacă l-ai completat.
De știut Pe un site făcut cu un constructor (WordPress, Wix și altele), codul se pune de obicei într-un bloc HTML sau în setările pentru cod din subsol.
Ilustrație Unde apare butonul pe site. Nu este o captură din aplicație. - 06
Pornești un răspuns automat simplu
Unde găsești: WhatsApp & boți Răspunsuri automate „Regulă nouă”
Pornești de la un model, de exemplu „Program” sau „Adresă”, alegi numărul, cuvintele care declanșează răspunsul și mesajul. La „Când răspunde” alegi Mereu, Doar în program sau Doar în afara programului.
„Salvează regula” o pornește imediat. Cu „Probează” vezi ce s-ar răspunde la un mesaj de test.
De știut Vrei mai mult de un răspuns? Un bot din fila „Boți” are propriul link și cod QR, care îl pornesc direct.
La final
Ce ai după acest tutorial.
- Un număr legat, cu riscul de blocare la vedere.
- Un link, un cod QR și un buton pe site care deschid conversația cu tine.
- Un răspuns automat care lucrează din momentul în care îl salvezi.
01Pot face asta în demo?
Nu. În demo nu se leagă numere și nu se trimit mesaje. Ecranele se deschid doar într-un cont.
02Butonul funcționează și fără un număr legat în aplicație?
Linkul wa.me merge spre orice număr de WhatsApp. Legătura cu aplicația îți dă în plus inboxul de echipă, răspunsurile automate și boții.
03Răspunsul automat pleacă la orice mesaj?
Doar la mesajele care conțin cuvintele alese și în intervalul setat la „Când răspunde”. Între două răspunsuri în aceeași conversație poți pune o pauză.
Tutorialul următor
Contul nou și configurarea de la început
Creezi contul din fila „Cont nou”, aștepți aprobarea, intri și treci prin configurarea în patru pași. Ce alegi în fiecare și ce creează aplicația la final.
Celelalte tutoriale
- 01 Prima campanie, în patru pași
5 minute · În demo și în cont
- 02 Prima postare, de la idee la calendar
4 minute · În demo și în cont
- 03 Aprobarea postărilor în echipă
4 minute · Cere un cont
- 04 Conectezi Facebook, Instagram și celelalte conturi
8 minute · Cere un cont